Решения Imagicle ApplicationSuite Cross Platform для любой компании и под любой запрос

Accounting & Billing

Интегрированный  учет и биллинг вашей системы Cisco UC

Мощный и гибкий учет звонков для Cisco UC

Простая и готовая к использованию панель управления, отправка отчетов о проблемах на email диспетчера

Интеграция с иерархией компании, каталог распределенных звонков и обеспечение многоуровневого доступа

Многоабонентский и мультивалютный контроль тарифов и бюджета

Budget Control

Управление и планирование расходов вашей телефонии

Бюджетное управление по каждому пользователю или подразделению

Оповещения на электронную почту в режиме реального времени

Автоматическая блокировка телефона при достижении лимита бюджета

Отображение доступного кредита на вашем телефоне

Анализ бюджета для оптимизации расходов на телефонию

Desktop CTI

Простое, эффективное и интегрированное решение CTI для вашего бизнеса

Полное управление входящими и исходящими вызовами с интеграцией с существующей CRM (при доступности SDK вашей CRM/ERP)

Вызов в один клик с любого приложения и отображение присутствия/занятости коллег

Единый глобальный поиск во всех корпоративных и личных каталогах

Advanced  Queueing

Самый простой и мощный ACD (управление очередью вызовов) для обслуживания клиентов
Улучшенная ACD с поддержкой нескольких очередей, передовых алгоритмов распределения вызовов, настраиваемое приветствие, VIP управление, зависимость от календаря, закрепление очередей, голосовые подсказки на 6 языках
Исключительный контроль Супервайзером в режиме реального времени со статистикой, доступной из веб-браузеров, рабочего стола и даже iPad
Независимая консоль Оператора, прямое использование IP-телефона и интеграция с Blue’s Attendant

Directory Caller ID

Приложение для управления и синхронизации каталогов для вашего телефона, мобильных приложений и LDAP

Служба каталогов XML для IP-телефонов Cisco позволяет управлять внутренними и внешними контактами, синхронизируясь с любыми базами данных, CRM, ERP, Groupware

Сервис Caller ID определяет звонящего абонента их всех ваших каталогов контактов и показывает его на дисплее IP-телефона

Звонок в один клик из веб-клиента и мобильного приложения, интегрированных с Cisco Jabber

Mobile Apps

Доступ с планшета или смартфона ко всем приложениям ApplicationSuite

Просмотр состояния очередей и статусов операторов с мобильного

Получение оперативной информации и статистических отчетов

Доступно в AppStore и Google Play

Год  технической поддержки  включен в стоимость любого решения