Call Recording
С легкостью записывайте и архивируйте ваши звонки
Imagicle Call Recording - это новое решение Imagicle для централизованной обработки вызовов для платформ Cisco UC.
Это простое в использовании решение, надежное, гибкое и по выгодной цене.
Оно будет полезно тем, кто оказывает услуги конфиденциального характера и соблюдает требования законодательства, проводит обучение сотрудников или отслеживает важные звонки.
Imagicle Call Recording - Запись звонка - предлагает три режима записи:
- “Постоянно включенная запись” (Always On). Записывается каждый звонок в автоматическом режиме;
- “Запись по требованию” (On Demand). Запись звонка можно включать в любой момент при помощи программируемой клавиши или телефонного сервиса на IP-телефоне Cisco;
- “Запись в прямом эфире” (Live Keep). Данный режим схож с режимом «по требованию». Сотрудник компании включает запись разговора в любой момент диалога при помощи стартовой кнопки телефонного сервиса и при этом сохраняется разговор в полном объеме.
Imagicle Call Recording может быть интегрирован с платформами Cisco тремя способами, что делает его идеальным для размещения в облаке.
Запись звонка. Гибкость, надежность и экономичность
Постоянно включенная запись
Вы устанавливаете фильтр и далее, без какого-либо вмешательства с вашей стороны, происходит запись всех входящих/исходящих вызовов.
Запись по требованию
Нажатием сконфигурированной клавиши на IP-телефоне записывайте только те разговоры, которые необходимы вам.
Легкость в использование
Используйте вашем офисе или в пути
Автоматическое архивирование
Сделано для Cisco
Все, что вам нужно, уже внутри
Лучшие в своем классе. Всемирно сертифицировано
Cisco Compatible 12.0
Совместимость с BroadWorks
Cisco Preferred
Серебряный партнер
Единый опыт со всех ваших устройств
Запись вызовов Imagicle доступна на телефонах Cisco, настольных и мобильных устройствах Cisco Jabber, консоли Cisco Finesse и Imagicle Attendant Console
Входит в продукты
Даже вне офиса
Решите, когда и что записывать
Запустите / остановите ваши записи, нажав кнопку на вашем устройстве, для режима по требованию
Доступный на Cisco Phone через XML, Cisco Jabber Desktop, Cisco FInesse и Консоль оператора.
Это был важный звонок, но ты не начал запись по команде?
Воспроизведение
Ищите и воспроизводите ваши звонки, когда они сохранены через простой веб-интерфейс, или быстро войдите в гаджет Jabber. Получите запись прямо на свою электронную почту в конце каждого звонка, как вам будет удобно.
Если вам нужно воспроизвести ваши последние записи, вы также можете сделать это прямо с вашего телефона.
Сохраняйте и архивируйте ваши звонки безопасно
Все записи локально сохраняются и индексируются на сервере Imagicle с использованием базы данных MS SQL Server в Suite или на любом внешнем сервере.
Благодаря поддержке протоколов SIPS и SRTP, содержимое и детали записи шифруются, и только уполномоченные лица смогут воспроизводить запись, используя определенный пароль, через веб-интерфейс и из Jabber.
Соответствие нормативам PCI-DSS, HIPAA, FSA благодаря учету водяных знаков и проверке доступа пользователей.
Настройте его в соответствии с вашими конкретными потребностями
Ваши приложения в Cisco Jabber, бесплатно!
Факс
Мастер факсов и все полученные / отправленные факсы доступны одним щелчком мыши благодаря бесплатному гаджету Jabber для сервера факсов на основе IP-факса Imagicle .
Контакты
Аналитика звонков
Ваш единый список вызовов (все вызовы, сделанные с настольного / мобильного и настольного телефона Jabber) и панель инструментов доступны с первого взгляда для полного контроля вызовов и расходов на рабочем столе Cisco Jabber.
Бесплатный мобильный учет и биллинг Imagicle для Cisco Jabber Gadget.
Управление расходами
Контролируйте свои расходы на телефон, следите за использованием телефона и держите все под контролем. Кроме того, благодаря Imagicle Budget Control вы также можете проверить доступный кредит в режиме реального времени.Бесплатный мобильный учет и биллинг Imagicle для Cisco Jabber Gadget.
Блокировка телефона
Заблокируйте свой телефон и сотрите свой личный список вызовов, когда вы выходите, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, используя бесплатный гаджет Jabber для блокировки телефона Imagicle.
Запись звонков
Эксклюзивный гаджет поиска и проигрования записи внутри Cisco Jabber Desktop.
Позволяет вам искать и воспроизводить ваши звонки, сохраненные и зашифрованные на сервере, в любое время.
Вы можете организовать свои записи по дате, группе арендаторов, агенту, добавочному номеру и т. д., А также выполнить поиск по любому полю.
Доступно бесплатно с записью звонков Imagicle.
Этот звонок должен быть записан...
Запись вызовов Imagicle позволяет информировать звонящего о том, что телефонный звонок будет записан.
Обычно это требуется для соблюдения правил конфиденциальности. Независимо от используемого метода записи или архитектуры, вы можете добавить пользовательское объявление как для входящих, так и для исходящих вызовов, уведомляя удаленную сторону о том, что вызов будет записан.
